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Invita director del Hospital Regional a hacer uso de los buzones de quejas

Invita director del Hospital Regional a hacer uso de los buzones de quejas

Autor: Sección: -DESTACADAS Local 21/11/2017 7:41 pm 8485

Por: Valeria Ortiz

Cuencamé, Dgo.- Tras darse a conocer algunas negligencias médicas que se suscitaron en el Hospital Regional de Cuencamé, por el servicio que prestan alumnos del CECyTED de la comunidad de Velardeña, quienes prestan su servicio social en el área de Análisis Clínicos. El hospital pone a disposición de los usuarios los buzones de quejas para realizar de manera formal el seguimiento necesario para mejorar en la atención que reciben los pacientes por parte del personal que labora en dicho nosocomio.

El director del Hospital Regional, Alfredo del Lira, comentó que si existe algún inconveniente de parte de algunos de los usuarios con respecto a la atención que les están brindando dentro del centro médico, lo que pueden hacer es entablar una queja; existen algunos formatos que se tienen de parte de gestoría, los cuales deben llenar e incluso en el mismo hospital pueden llevar asesoría para hacer su queja formal, además explicó que la queja se coloca en los diferentes buzones que se encuentran distribuidos en el hospital, los cuales son buzones que no se abren todos los días, sino que se hace cada mes, por lo que la queja no va a tener respuesta inmediata, pero sí es seguro que va a tener una réplica en su debido tiempo.

Existen algunos buzones que son propiamente de Contraloría, por lo que sólo personal de la ciudad de Durango los abre y los checa, por lo que de esos depósitos no se tiene un control por parte del hospital sino directamente de la capital duranguense, por lo que la queja llega directamente a las autoridades del estado.

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